La prestación del servicio de salud está dada por niveles de complejidad. Es necesario que usted, como usuario de las diferentes EPS, conozca a dónde puede asistir según el servicio médico que requiera.
¿Qué atiende una institución de salud de baja complejidad?
Si su enfermedad o sintomatología no es de carácter vital y de fácil manejo, ingrese por la urgencia de su primer nivel de atención más cercano de acuerdo con su régimen (puestos de salud, citas prioritarias); de esta manera todos los niveles de atención en salud podrán ofrecer un servicio con mayor eficiencia.
¿Qué atiende una institución de salud de mediana complejidad?
Se trata de instituciones de salud, con especialización en servicios básicos, y es el lugar que recibe a las personas que consultaron en el primer nivel de atención, y que, por el problema de salud, requieren mayor atención. Brindan servicios de: Cirugías simples, exámenes complementarios y consultas con especialistas.
¿Qué atiende una institución de salud de alta complejidad?
Se encuentra un sistema de salud más complejo, conformado por instituciones equipadas con alta complejidad para la atención de problemas de salud que requieren mayor tecnología y especialización médica. Se atienden enfermedades o síntomas que requieren atención inmediata porque el paciente se encuentra en riesgo vital y necesita maniobras de reanimación o también por que puede evolucionar rápidamente hacia un deterioro en el que se incremente el riesgo de pérdida de un miembro u órgano. Se brindan servicios de: Atención por supra-especialistas (cardiólogo, neumólogo, reumatólogo, otorrinolaringólogo, oftalmólogo, entre otras especialidades).
¿Si yo pertenezco al régimen subsidiado, a dónde debo acudir?
Si su estado de salud clasifica en baja complejidad, puede acercarse a los puestos de salud que tienen habilitados el servicio de urgencias o consulta con medicina general; si su enfermedad es de mediana o alta complejidad, la atención se realiza en las clínicas u hospitales con los que su EPS tenga contratado los servicios.
¿Si yo pertenezco al régimen contributivo, a dónde debo acudir?
Sus urgencias no son atendidas en puestos de salud. Para urgencias de baja complejidad tiene a su disposición el primer nivel de atención (citas prioritarias), al cual puede acudir según la EPS a la que esté afiliado. Si desconoce el nombre de la institución, puede solicitarlo directamente con la EPS. Por otro lado, sus urgencias de mediana o alta complejidad son atendidas en las diferentes clínicas de la ciudad. Su EPS debe mencionarle las instituciones con los cuales tiene sus servicios contratados.
POR ÚLTIMO, le queremos recordar que el servicio de urgencias de la Unidad Clínica la Magdalena funciona como la única IPS que tiene habilitada servicios de alta complejidad en la ciudad. Esto quiere decir, que contamos con especialidades, tecnología e infraestructura que nos permiten brindan un servicio más especializado a los pacientes con un estado de salud crítico.